Laporan eksklusif oleh:  Azlee Nor Mahmud

KUALA LUMPUR, 2 Okt -- Industri dotcom berharap kepada langkah pengurangan cukai yang berganda dalam Belanjawan 2020 yang akan datang, jika boleh dalam bentuk pelepasan cukai bagi perusahaan kecil dan sederhana (PKS) menggunakan perkhidmatan pendigitalan pada tahun pertama operasi berbanding geran teknologi konvensional.  

Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas Exabytes Network Sdn Bhd Chan Kee Siak berkata kaedah pendigitalan seperti pengkomputeran awan, perisian dan perkhidmatan penggunaan instrumen amat diperlukan untuk PKS berkembang.

“Ia benar-benar membantu jika kerajaan dapat membenarkan pengurangan berganda untuk PKS yang menggunakan perkhidmatan digital.

“Ini sama dengan 20 tahun lepas apabila kerajaan perlu menggalakkan pembelian komputer peribadi (PC). Jika anda membeli PC, anda boleh potong daripada cukai pendapatan anda, dan anda boleh menggandakan pengurangan atau mempercepatkan pengurangan perbelanjaan modal anda sebagai syarikat, dan dengan itu, syarikat dapat berjimat dan meraih manfaat dalam menggunakan teknologi,” katanya kepada Bernama hari ini.

Beliau berkata demikian selepas Exabytes dan Freshworks Inc dari Amerika Syarikat menandatangani perjanjian kerjasama untuk membantu PKS mengembangkan perniagaan mereka.

Chan berkata keadaan hari ini agak berbeza berikutan kerajaan tidak perlu memberi insentif; sebaliknya, ia perlu memudahkan penyepaduan perkhidmatan awan dan perkhidmatan digital lain untuk menggalakkan PKS melaksanakan pendigitalan sepenuhnya.

“Mereka (PKS) perlu berbelanja untuk instrumen tersebut yang membantu mendigitalkan produk atau operasi mereka, dan apabila mereka menggunakan instrumen itu, mereka akan dapat meningkatkan kecekapan mereka dan mengembangkan perniagaan,” katanya.

Mengenai kerjasama dengan Freshworks, katanya Exabytes akan menawarkan perisian libat urus pelanggan yang inovatif, bersama dengan pelbagai penyelesaian yang sedia ada, termasuk web-hosting, emel dan pemasaran digital, menjadi penyedia penyelesaian sehenti perkhidmatan berasaskan awan untuk PKS.

Sebagai permulaan, Exabytes akan menawarkan empat produk daripada Freshworks yang sesuai untuk PKS dalam mana-mana industri.

Empat produk itu ialah sistem tiket meja bantuan Freshdesk-omnichannel; perisian pemesejan moden Freshchat untuk jualan, pemasaran dan sokongan; penyelesaian Freshsales-CRM dan sistem jualan untuk pasukan jualan; dan suite pengoptimuman penukaran Freshmarketer-semua dalam satu.

Ditubuhkan pada 2001, Exabytes Network Sdn Bhd merupakan penyedia perkhidmatan awan dan web-hosting terkemuka di Asia Tenggara.

Freshworks yang mempunyai ibu pejabat di California pada masa ini memberikan perkhidmatan kepada lebih 100,000 perniagaan bersaiz kecil dan sederhana di 121 negara. Kumpulan itu mempunyai lebih 2,000 ahli pasukan di seluruh dunia.

-- BERNAMA